Domande frequenti
Queste le domande più frequenti che i nostri clienti ci rivolgono. Se non hai cercato tra le risposte a quello che volevi sapere, ricordati che puoi contattarci nella modalità che preferisci cliccando: contatti.
Contenuto comprimibile
Per acquistare mi devo assolutamente registrare?
No, ma è importante che ti registri perché potresti ottenere più vantaggi e accedere anche a servizi aggiuntivi. La registrazione, inoltre, è molto utile per risparmiare tempo: inserirai i tuoi dati una sola volta e non dovrai ripetere l’operazione ad ogni acquisto.
Occorrono molti dati per registrami?
Per effettuare l’ordine occorrono i dati relativi a chi acquista, quindi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna e dettagli di pagamento in base alla modalità selezionata (PayPal, carta di credito, bonifico bancario, ecc).
La garanzia copre tutti i difetti?
No: la garanzia non copre tutti i difetti dimostrati dal prodotto a causa di un non corretto utilizzo: quindi ad esempio non copre danni derivati da cadute, abrasioni, creme, liquidi, etc..
I gioielli arrivano nella loro confezione?
I vostri gioielli sono originali?
Tutti i nostri gioielli sono veramente fatti a mano in Italia da artigiani orafi e sono pezzi unici
Se ho un reclamo come posso procedere?
Ci dispiace! Scrivici subito, spiegando nel dettaglio la tua richiesta, ti risponderemo fornendoti tutto il nostro supporto.