Politica di rimborso e reso

INFORMATIVA SUI RESI E RIMBORSI

RIMBORSI e RESI

L’utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con ”AMANTHIA GIOIELLI”, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Il recesso potrà essere esercitato comunicandolo tramite email utilizzando il modulo di contatto presente nel sito o all’indirizzo email amanthiastore@gmail.com o tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo:

GIOIELLERIA BASSO SAS
Corso Vittorio Emanuele, 64
Amantea (Cosenza)
Cap 87032

Fatti salvi i casi di prodotti non conformi o danneggiati (cfr. capitolo 9), le spese di restituzione saranno a carico dell’utente. Una volta completata la procedura ”Amanthia Gioielli” invierà una conferma via e-mail, contenente le istruzioni da seguire per rispedire i prodotti. Appena l’utente avrà pronta la spedizione dovrà comunicarlo a “Amanthia Gioielli” insieme alla data in cui desidera che il vettore passi a ritirare il reso. L’utente dovrà applicare sul pacco la lettera di vettura che ”Amanthia Gioielli” provvederà a spedire via mail.

Nel caso in cui l’utente desideri provvedere autonomamente a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, dovrà farlo entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso, inviando i prodotti acquistati al seguente indirizzo:

GIOIELLERIA BASSO SAS
Corso Vittorio Emanuele, 64
Amantea (Cosenza)
Cap 87032

I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico dell’utente.
L’utente dovrà includere nel pacco copia della conferma dell’ordine.

Per tutte le modalità di esercizio del recesso, i prodotti devono essere restituiti integri e opportunamente imballati, preferibilmente nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori.
Ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, l’utente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In tal caso ”Amanthia Gioielli” si riserva di chiedere all’utente la refusione della diminuzione di valore constatata.

Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull’acquirente,”Amanthia Gioielli” invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.

Conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del prodotto o solo dopo aver verificato che l’utente abbia provveduto a rispedire i beni,”Amanthia Gioielli” procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso dell’utente.
L’importo del rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo che non sia stato diversamente concordato con l’utente. La data di valuta dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito.

Modalità di rimborso alternative: qualora l’utente lo richieda, in luogo del rimborso, potrà disporre di un buono di importo non superiore alla somma sostenuta per l’acquisto del prodotto reso detratte le spese di spedizione.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, o beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

 

Corso Umberto I, 33 – 87032 Amantea (CS)
mail: info@amanthiagioiellishop.com
telefono: +39 347 6067363